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研究发现使用AI助手的美国租房者申请概率提高43%

2026-06-11 22:25:47    来源:环球市场播报


(相关资料图)

EliseAI与Zillow Rentals本周联合发布的研究数据显示,使用嵌入在Zillow房源列表中的AI租赁助手AI Assist的租房者,其申请公寓的平均概率比不使用该工具的用户高出43%。

这项研究的数据覆盖了2025年10月至2026年4月期间双方共享的多户住宅社区投资组合。除了申请率提升43%之外,使用AI Assist的用户预约看房的概率平均高出19%,签署租约的概率平均高出24%。Zillow Rentals是多户住宅市场中唯一内置EliseAI体验的租赁平台,租房者可以直接从房源页面获得问题解答、预约看房并与物业保持互动。对于拥有超过450套住房的多户住宅合作伙伴,AI Assist可免费使用。

研究还揭示了当前租房者的行为模式变化。租房者期望获得全天候的即时服务,而AI Assist正好在从获客到申请的整个过程中满足了这一需求:即时回复问询,保持潜在租客对房源的兴趣;看房后立即跟进,在租客决策过程中保持热度,从而推高申请率。数据显示,28%的租赁办公室电话无人接听,超过一半的咨询在工作时间之外到达。

EliseAI联合创始人兼首席执行官Minna Song表示,AI助手能够回复每一条问询,数据表明当每条线索都能立即得到有用回复时,效果显而易见。Zillow Rentals高级副总裁Michael Sherman指出,找到合适的公寓并决定推进是租房者旅程中最关键的步骤,租房者不应等待答案,AI助手提供的即时性确实对他们的决策产生了实质性影响。

多户住宅运营商也见证了实际效果。Falkin Platnick Realty Group高级经理Terri Eager表示,在他们休息时AI工具仍在工作,与那些原本无法接触到的潜在租客进行互动,工具正在帮助他们提高转化机会。

值得一提的是,EliseAI本周还宣布其年度经常性收入突破2亿美元,连续第五年实现100%同比增长。目前全美六分之一的公寓运行在EliseAI的系统上,该公司业务已从住房领域拓展至医疗健康行业。

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